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　　12月2日，市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長張淑香走進(jìn)市民之家，以“辦事群眾”和“窗口工作人員”雙重身份，在不動(dòng)產(chǎn)登記與工程建設(shè)項(xiàng)目審批窗口全程體驗(yàn)辦事流程，實(shí)地查找服務(wù)過程中的“中梗阻”問題。

　　在辦事窗口，張淑香詳細(xì)詢問業(yè)務(wù)辦理要求與線上服務(wù)渠道，認(rèn)真傾聽現(xiàn)場(chǎng)群眾的意見建議。隨后“坐班”直接受理服務(wù)事項(xiàng)，檢驗(yàn)流程順暢度與操作便捷性，并圍繞建設(shè)工程報(bào)件、居住權(quán)登記、土地出讓金收繳、化解不動(dòng)產(chǎn)登記難等重點(diǎn)工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

　　市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局將以此次體驗(yàn)活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部“親身辦、代理辦、陪同辦”，精準(zhǔn)識(shí)別辦事環(huán)節(jié)、申報(bào)材料、辦理時(shí)限等方面的突出問題，扎實(shí)推進(jìn)流程再造與服務(wù)升級(jí)，著力破解企業(yè)、群眾辦事中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。（記者　李兵　通訊員　余幸）